Kuidas hinnata ülemeremaade DTF-seadmete tarnijat: 12 küsimust ja punased lipud
Enamik ostjaid hindab DTF-i tarnijat masinat vaadates. See on viimane asi, mida kontrollida.Riistvara on nähtav videos, võrreldav spetsifikatsioonilehel ja — sest peaaegu kõik kasutavad samu Epsoni prindipäid — tarnijate vahel suures osas identsed. See, mis tegelikult otsustab, kas ostate tootmisvara või kalli õppetunni, on hinnapakkumisel nähtamatu: kas tehas on tõeline, kas osad on olemas ja mis juhtub päeval, mil midagi puruneb.
See kontrollnimekiri on audit, mille puhul võiksime eeldada, et tõsine ostja töötab meie peal. Igal kaheteistkümnel punktil on kolm osa:küsimus, mida küsida, dokument, mis tõestab vastust, ja kuidas halb vastus kõlab.Lõpptulemuskaardi kogusumma on 100 punkti.
Kiire tegevuskava: kolm küsimust, mis kõrvaldavad enamiku tarnijatest
Kui küsid ainult kolme asja, küsi nendelt — nad filtreerivad välja enamiku nõrkadest tarnijatest ühe meiliga:
- " Saatke mulle juhend täpse mudeli kohta, mida tsiteerite."Tõlgitud PDF ilma veakoodideta ütleb teile, milline tugi tundub.
- " Milliseid varuosi hoiad täna laos ja mitu päeva minuni jõuda?"Ebamäärane vastus = aktsia puudub.
- " Kes on teie referentklient minu riigis ja kas ma saan temaga ühendust võtta?"Ükski viide või selline, millega ei saa ühendust võtta, tähendab, et olete esimene.
12-punktiline audit
| # | Mida küsida | Dokument, mis seda tõestab | Punane lipp |
|---|---|---|---|
| 1 | Kellele tehas kuulub ja kas te valmistate või monteerite? | Äriluba; varaleping või rent | Litsentsi aadress ≠ tehase aadress või " meil on suur rajatis" ilma aadressita |
| 2 | Milliseid laiuseid ja peakonfiguratsioone saate ehitada ja mis on konfigureeritav? | Mudeliloend koos spetsifikatsioonidega | Ainult fikseeritud kataloogimudelid ehk " kõik, mida vajate" ilma nimekirjata |
| 3 | Kust teie prindipead tulevad ja milline on peagarantii? | Peaarve või turustaja luba; kirjalik garantiiklausel | "Peadele ei laiene" ilma alternatiivita või allika nimetamisest keeldumisega |
| 4 | Millised varuosad on praegu riiulil? | Foto riiulist koos dateeritud sildiga või laoseisu | " Kõik saadaolevad osad" ilma nimekirjata |
| 5 | Milline on teie garanteeritud esmareageerimisaeg? | Lepinguklausli nimetamine tundide ja eskalatsioonikontakti kohta | "24/7 support" ilma nimeta, tundideta, kanalita |
| 6 | Milline on teie püsivara värskendamise poliitika? | Kirjalik poliitika: kui sageli, kuidas tarnitud, kas tasuta | " Püsivara ei vaja kunagi uuendamist" |
| 7 | Kus on OEM/ODM piir? | Kirjalik avaldus selle kohta, mida nad teie kaubamärki panevad ja mida mitte | On valmis lubama teil väita, et valmistate selle |
| 8 | Millised sertifikaadid teil selle mudeli ja minu turu jaoks tegelikult on? | Sertifikaat mudelinumbri ja väljaandva asutusega | "CE sertifitseeritud" sertifikaadita logona |
| 9 | Millised on makse - ja kaubandustingimused? | Proforma arve Incotermsiga märgitud | 100% ette ilma kontrolliõiguseta |
| 10 | Kuidas proovivõtt toimib ja kas ma saan oma kanga saata? | Näidispoliitika kulude ja pöördega | Saadab laoproove ainult laos kangale |
| 11 | Kes paigaldab ja rongib ning kelle hinnaga? | Väljavõte selle kohta, mis sisaldub vs tasuline | "Installimine on lihtne, vaata videot" |
| 12 | Kui ma vahetan tarnijat kahe aasta pärast, siis mis on migratsioonikulu? | Vastus kulumaterjalide, püsivara, osade ristühilduvuse kohta | Väidab, et kõik on standardne ilma detailideta |
Kaksteist, ükshaaval
1. Omandiõigus ja tootmisroll
Küsi, kas nad toodavad, komplekte kokku panevad või kauplevad. Kõik kolm on olemas ja kõik kolm võivad olla legitiimsed — kaubandusettevõte, millel on tugev QC ja aktsia, võib teid paremini teenindada kui tehas, millel seda pole. Mis pole vastuvõetav, on kaupleja, kes esitleb tehast, sest hind ja toetuslubadus on mõlemad üles ehitatud väitele, mis ei vasta tõele.
Kontrollige tegevusluba tehase aadressi järgi. Kui need erinevad, küsige, miks. Õigustatud vastused hõlmavad liisitud satelliidi kokkupanekut või eraldi ekspordiüksust.
2. Tootevalik ja konfiguratsioonivõime
Küsige täielikku mudeliloendit koos laiuste ja peakonfiguratsioonidega ning seejärel küsigemis on mudeli sees konfigureeritav— peade arv, laius, loksuti integreerimine, pingeversioon.
See paljastab korraga kaks asja. Tarnija, kes suudab kirjeldada sidusat vahemikku — kitsas kuni lai, DTF ja UV — korraldab tootmist tooteperekondade ümber ja saab teid tavaliselt kasvades toetada. Tarnija, kelle nimekiri on juhuslik laiuste kogum, hangib, mitte ei ehita, mis on seaduslik, kuid muudab seda, mida saate neilt hiljem küsida.
Lõks on "kõik, mida vajate". Reaalse võimekuse loendis on mudelinumbrid ja spetsifikatsioonid; kujuteldaval on omadussõnad.
3. Prindipea allikas ja garantii
Epson i3200 ja i1600 pead on OEM-i osad, millel on jälgitav tarneahel. Küsige, kust nende omad pärinevad ja kas peadel on garantiiaeg — 30 kuni 90 päeva peas on normaalne ja mõistlik; null päeva ilma selgitusteta ei ole.
Tarnija, kes ütleb "heads on kulumiartikkel, ei ole kaetud" on aus ja sa peaksid vastavalt planeerima. Tarnija, kes ütleb "heads on aasta jooksul täielikult kaetud" on tõenäoliselt ülehinnatud, sest Epson ei paku neile seda.
4. Varuosade riiul
See on auditi kõige väärtuslikum küsimus ja see, mida peaaegu keegi ei küsi. DTF-masina tavalised rikkeosad on korgipealsed, klaasipuhastid, siibrid, tindipumbad ja -plaadid — kõik odavad, kõik on võimelised tootmist nädalateks peatama, kui nad peavad ületama piiri.
Küsi akuupäevaga foto riiulist. Tarnija, kellel on varud, suudab toota ühe kümne minutiga. Tarnija, kellel pole varusid, saadab kataloogi.
5. Reageerimisaeg ja eskaleerumine
Toetuse kvaliteet ei ole tunne, see on number. Hankige see kirjalikult: tunnid esimese vastuseni, kanal (vestlus, video, e-post) ja inimese nimi või roll, kelleni eskaleerute, kui esimene vastaja ei suuda seda lahendada.
"24/7 support" ühest ajavööndist pärit tehasest tähendab tavaliselt telefoni, mis heliseb öösel. Küsi, mis juhtub laupäeval kell 22.00 sinu ajal.
6. Püsivara ja tarkvarapoliitika
Püsivara parandused on olulised masina jaoks, mis teile aastaid kuulub — düüside kaardistamise parandused, RIP-i ühilduvus, tahvliparandused. Küsige, kuidas värskendusi edastatakse, kas need maksavad midagi ja kas värskendust saab tagasi keerata.
Tarnija, kellel pole värskendusteed, müüb teile selle valmimiskuupäeval külmutatud masina.
7. OEM/ODM piir
Kui kavatsete müüa oma kaubamärgi all, kehtestage piir kirjalikult enne esimest tellimust. Logo panemine tavalisele masinale on normaalne. Riistvara muutmine on tööriistade maksumusega projekt. Turunduses väide, et kujundate ja valmistate kellegi teise ehitatud masina, on seaduslik ja mainega kokkupuude — ja tarnija, kes soovib sellele loole alla kirjutada, on teie eksklusiivsuse osas sama paindlik.
8. Sertifitseerimise tegelikkus
Sertifikaadi väljastab toote, turu kohta nimetatud asutus. Küsige sertifikaadi numbrit ja sellega hõlmatud mudelit, seejärel kontrollige väljastanud asutusega, kas tellimus on suur. CE-märgis veebilehel ei maksa midagi; selle mudeli CE-vastavusdeklaratsioon on dokument.
Küsi konkreetselt:millised mudelid teie valikus ei ole kaetud, ja miks. Vastus eraldab tarnija, kes teab oma vastavusfaili, sellest, kes prindib logosid.
9. Makse- ja kaubandustingimused
Standard on 30% tagatisraha, 70% enne saatmist või akreditiiv suuremate tellimuste puhul. Sellest heldemad tingimused nõuavad krediidikontrolli; tingimused, mis nõuavad enne kontrollimist 100% ettemaksu, ei õigusta riski.
Kinnitage alati Incoterm — FOB, CIF või DDP — sest "price" ilma terminita ei ole hind. DDP hinnapakkumised näevad kallid välja, kuni FOB hinnapakkumisele lisatakse kaubavedu ja tollimaks.
10. Proovide võtmine
Saada oma kunstiteosja oma kangast. Laokangal olevad laoproovid tõestavad, et masin töötab; teie materjal tõestab, et see töötab teie jaoks. Tarnija, kes teie kangale vastu peab, on tarnija, kes teab, et nende proov ei ela seda üle.
Küsige, mida proovid maksavad ja kui kaua nad võtavad. Mõistlik: hinnaga pluss kaubavedu, 5–10 päeva.
11. Paigaldamine ja koolitus
Kehtestage, mis on kaasas. Video kaugseadistus erineb kohapealsest installimisest, mis erineb operaatori koolitusest. Välismaal müüva tehase jaoks on kaugsissepääs realistlik pakkumine — kinnitage, mida see hõlmab: lahtipakkimine, joondamine, RIP-i konfigureerimine, esimene printimine ja mitu seanssi.
"Vaata videot" ei ole koolitus. See on dokumentatsioon.
12. Väljumiskulu
Küsimus, mida keegi ei küsi enne, kui see on oluline. Kui vahetate tarnijat, mis jääb ellu? Tarbitavad materjalid on tavaliselt ristühilduvad; püsivara, RIP-profiilid ja osad sageli mitte.
Tarnija, kes vastab sellele ausalt — sealhulgas osad, mis ei edasta — on tarnija, kes on säilitamise suhtes kindel. See, kes ütleb " kõik on standardne" on kas informeerimata või väldib küsimust.
100-punktiline tulemuskaart
Hinda iga rida 0, 5 või 10 saadud tõendite vastu, seejärel korruta kaaluga.
| # | Kriteerium | Kaal | Skoor (0/5/10) | Kaalutud |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Omandiõigus ja tootmisroll on kontrollitud | 8 | ||
| 2 | Mudelivalik loetletud, konfigureeritavus märgitud | 12 | ||
| 3 | Pea allikas nimega, garantii märgitud | 10 | ||
| 4 | Varuosad, mida tõendab kuupäevaga foto või nimekiri | 12 | ||
| 5 | Kirjalik vastus SLA nimega eskalatsioon | 10 | ||
| 6 | Püsivarapoliitika teatas | 6 | ||
| 7 | OEM/ODM piir kirjalikult | 6 | ||
| 8 | Sertifikaadid mudelinumbritega, tühimikud lubatud | 8 | ||
| 9 | Tingimused ja Incoterms selged, kontrolliõigus säilinud | 8 | ||
| 10 | Proovi võtmine teie pakutaval kangal | 10 | ||
| 11 | Pardalemineku ulatus on määratletud | 6 | ||
| 12 | Väljumiskulule vastati ausalt | 4 | ||
| Kokku | 100 | |||
Kuidas tulemust lugeda:
- 80–100: Auditeeritav tarnija. Läbirääkimiste tingimused, mitte usaldusväärsus.
- 60–79: Kasutatav esimese masina jaoks, kui puuduvad punktid on väikese kaaluga aladel. Hankige lüngad kirjalikult.
- 40–59: Kaupleja või monteerija ilma süsteemideta. Trahv kulumaterjalide, mitte tootmisliini jaoks.
- Alla 40: Kõnni minema. Masin võib kohale jõuda; tugi ei tule.
Hinda tõendeid, mitte vastuseid. Tarnija, kes annab enesekindla suulise vastuse ja ükski dokument ei anna sellel real hindeks 0. See on kontrollnimekirja kogu punkt — see on test selle kohta, mida saab toota, sest see on see, mis on toodetav, kui midagi puruneb.
Korduma kippuvad küsimused (KKK)
Kas see kontrollnimekiri kehtib ka USA või Euroopa edasimüüjate kohta?
Jah, ja tavaliselt saavad nad punktide 4, 5 ja 11 puhul kõrgemaid tulemusi ilma küsimata, mida hinnalisa ostab. Kus edasimüüjad saavad sageli halvasti punkte 1 ja 7 — paljud on OEM-i kaubamärgiga, mis on seaduslik, kuid tuleks avalikustada.
Mis on selles auditis kõige levinum vale?
"Kõik osad on saadaval." See on kõige levinum, sest see on kõige vähem kontrollitav ja kõige kallim, kui see on vale. Riiuli dateeritud foto on kolmekümne sekundi taotlus; keeldumine on vastus.
Kuidas kontrollida Hiina äriluba?
Küsige 18-kohalist ühtset sotsiaalse krediidi identifikaatorit ja registreeritud aadressi, seejärel kontrollige neid proforma arvel oleva ettevõtte nimega. Seaduslik tarnija saadab redigeerimata koopia päeva jooksul. Litsentsi jagamisest keeldumine on raske peatus.
Kas ma peaksin alati nõudma kolmanda osapoole kontrolli?
Suure väärtusega tellimuste puhul jah — kontrolli maksumus on murdosa ühest ebaõnnestunud saadetisest. Väiksemate tellimuste puhul piisab tavaliselt reaalajas videost läbikäigust pluss teie konkreetse masina printimise saatmiseelsest videost.
Kuidas kontrollida viiteid tarnijat häirimata?
Küsige oma piirkonnas kahte viidet ja üks väljaspool seda ning esitage viitele kolm küsimust: kas masin saabus nii, nagu määratud, mis esimesel aastal purunes, ja kas ostaksite uuesti. Tarnijad ootavad seda; head pakuvad viiteid enne, kui küsite.
Käivitage audit ja seejärel võrrelge tsitaate
Kui soovid seda kontrollnimekirja meie peal käivitada, saada see meiliküsimustena üle ja me vastame neile kirjalikult koos lisatud dokumentidega — sealhulgas punktid, kus me halvasti saavutame. See on kiirem tee otsuseni kui mõne muu võrdluslehe lugemine.
Küsige meie auditi vastuseid ja amp; Tehase dokumendid
